Feliz Dia do Cliente – 15 de Setembro

Você sabe, afinal, o que significa empatia? Em artigo para a Forbes, a psiquiatra americana Prudy Gourguechon define empatia como uma habilidade essencial de liderança. Segundo ela, a empatia permite prever o efeito que as decisões terão nos principais públicos para criar estratégias de acordo. “Sem ela, você não pode formar uma equipe ou nutrir