Em um mundo cada vez mais imprevisível, o papel do agente de carga tornou-se essencial para manter o comércio internacional. Os desafios da geopolítica mundial tem exigido muito mais do que conhecimento em comércio exterior na hora de embarcar uma carga rumo a outro continente. O cenário global, marcado por eventos imprevisíveis como a pandemia de COVID-19, o colapso da ponte de Baltimore, os ataques no Mar Vermelho e a seca na Amazônia vem desafiando importadores e exportadores de diferentes regiões do mundo.
Em meio a esse turbilhão, o agente de carga surge como peça-chave na engrenagem logística. Este profissional consegue melhorar a eficiência do comércio internacional, enfrentando desafios logísticos e gerindo riscos de atrasos para garantir prazos de entrega. A expertise e capacidade de pensar em soluções para casos complexos costumam ser determinantes para que o fluxo de mercadorias não pare.
“A capacidade de antecipar desafios, propor soluções inovadoras e manter a comunicação transparente com o cliente são pilares fundamentais para garantir uma logística sólida”, pontua Tiago Todeschini, consultor de vendas aqui do Grupo Allog.
Agente de carga: quando contratar?
Mas, afinal, quando um importador ou exportador sabe que está na hora de contratar um agente de cargas para lidar com suas demandas internacionais? Segundo Tiago Todeschini, a partir do momento em que se percebe a necessidade de ter uma empresa confiável e com profissionais gabaritados, gerindo e assegurando a operação logística.
Também conhecido como freight forwarder (ou agente de frete internacional), o agente de carga é o profissional especializado na coordenação e organização do transporte de mercadorias. Seja por via aérea, marítima, rodoviária ou ferroviária. Ele atua como um intermediário logístico entre o exportador ou importador e os diversos prestadores de serviços envolvidos na cadeia de transporte.
Cabe ao agente de carga escolher as melhores rotas e meios de transporte com base em custo, prazo e tipo de carga. Além disso, é responsável pela emissão e conferência de documentos como o conhecimento de embarque (Bill of Lading, AWB), fatura comercial, packing list, entre outros.
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Segundo o profissional do Grupo Allog, o segredo está em apostar em soluções customizadas, adaptando-se às necessidades específicas de cada carga. A tecnologia também auxilia no momento de controlar o passo a passo na cadeia logística. A comunicação transparente com o cliente é fundamental e pode ser garantida por meio de ferramentas de rastreamento e autoatendimento. Um exemplo é o MyAllog, que permite customizar relatórios automáticos com a posição de cada embarque. “Além disso, dispomos de um sistema de gerenciamento extremamente robusto que é capaz de gerar múltiplos indicadores de performance. Além de cruzamento de informações relevantes a cada tipo de negócio”, explica Tiago Todeschini.
Desafios da geopolítica mundial: casos reais
Das restrições logísticas geradas por uma pandemia ao atual acúmulo de contêineres nos portos brasileiros, os gargalos na logística internacional são constantes. É nestas horas que o agente de cargas busca alternativas para garantir a fluidez do Comex e minimizar o impacto na cadeia de suprimentos para o cliente.
Confira 3 casos icônicos de soluções logísticas desenvolvidas pela nossa equipe em momentos desafiadores.
1) Múltiplos modais da Alemanha para o Brasil
Dependendo de onde está a carga, é preciso resolver a logística usando múltiplos modais para que ela chegue até o seu destino final. Este foi o caso de uma operação de logística complexa de uma cervejaria alemã para o Brasil, que envolveu cargas sobredimensionadas, com prazos apertados e diferentes etapas. O processo completo exigiu um planejamento meticuloso e uma execução impecável. Tudo gerido pelo nosso time, aqui na Allog, e incluiu a coleta dos contêineres em Duisburg, na Alemanha, até a entrega no porto de Antuérpia, na Bélgica, sendo transportada por rodovias e também por balsa. Com isso, foi necessária a obtenção de licenças especiais para o transporte.
A expertise em logística complexa foi fundamental para o sucesso da operação. Através de uma comunicação constante com todas as partes envolvidas, conseguimos superar os desafios e garantir a entrega da carga no prazo. Isso minimizou os riscos de danos durante o transporte direto de Antuérpia para o Rio de Janeiro.
2) Mudança de rota para chegar aos EUA
Uma estratégia inédita desenvolvida recentemente pela Frameport e nossa equipe de profissionais na Allog conseguiu driblar a demora gerada pela alta demanda de carga nos portos do Sul e reduziu em 45 dias o embarque de uma carga de Santa Catarina para os Estados Unidos. A solução: transportar a carga por meio de rodovias até o Porto de San Antonio, no Chile, para então embarcar em navios com destino à costa oeste americana.
Foram necessários 30 dias de pesquisas, avaliação de transportadoras e negociação com o porto chileno. Apesar da distância rodoviária de mais de 2 mil quilômetros, a solução manteve o preço do frete estável, sem impactar custos ao exportador. Isso porque o frete marítimo a partir do Chile é mais barato do que partindo do Brasil. A estratégia permitiu eliminar a demora excessiva e garantir o cumprimento dos prazos, salvando o contrato do cliente.
3) Aviões fretados: solução disruptiva em plena pandemia
Menos de um mês após a ONU anunciar oficialmente o início da pandemia do Covid-19, em março de 2020, um avião fretado pela Allog pousava no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, com 8 milhões de máscaras faciais fabricadas na China. O objetivo era atender a demanda de importação de companhias privadas e do setor público de diferentes regiões do país.
Entre as vantagens do fretamento de aeronaves de carga naquele momento da história para trazer itens como máscaras faciais e remédios estava a acessibilidade a uma gama maior de aeroportos, economia e possibilidade de escolha da aeronave. Além de um excelente custo e benefício quando aliado à otimização do tempo e agilidade na destinação da carga ao local desejado. Somente naquele ano, viabilizamos o transporte de 30 milhões de máscaras faciais em sete aeronaves fretadas e alguns voos comerciais.
Por que contratar um agente de carga brasileiro?
Contratar um agente de carga brasileiro como a Allog representa uma vantagem estratégica significativa para empresas que buscam eficiência e agilidade nas operações internacionais. Embora tenhamos um posicionamento global consolidado, somos uma empresa genuinamente brasileira, o que garante não apenas expertise internacional, mas uma política de atendimento personalizada e voltada para as necessidades do mercado.
Diferente de agentes estrangeiros, que muitas vezes enfrentam barreiras hierárquicas, nossos clientes têm acesso direto a pessoas-chave no processo decisório — inclusive aos mais altos níveis da gestão. Essa proximidade, aliada ao conhecimento profundo das demandas brasileiras, torna a Allog uma parceira diferenciada e estrategicamente valiosa no comércio exterior.
Quer entender melhor como funciona a atuação do agente de cargas na resolução de operações logísticas complexas? Fale com um de nossos especialistas
